Nobyembre 18, 2021
Dalawang taon na ang nakalipas, tatlong pamilya lang ang lalabas sa buwanang pagpupulong ng grupong Parents as Teachers sa Southeast Los Angeles. At iyon ay sa isang magandang araw. Kadalasan isa o dalawang pamilya lang ang dumalo. Ngayon, 18 pamilya ang regular na kalahok. Ano ang nagbago? Ang mga pagpupulong ay ginaganap na ngayon online.
“Nakatulong sa amin ang online na maabot ang mas maraming pamilya,” sabi ni Ruby Velasco, home visiting program manager para sa Human Services Association sa Bell Gardens, isang First 5 LA na grantee. "Talagang naging mas epektibo ito."
Kung mayroong silver lining sa pandemya ng COVID-19, kabilang dito ang mga online na video platform na nagbibigay-daan sa mas maraming magulang na lumahok sa mga programa sa pagbisita sa bahay. Ang unang 5 home visiting grantees ng LA ay nakakakita ng mas mataas na bilang ng pagdalo sa pangkalahatan at mas malaking partisipasyon ng mga ama, pati na rin ang mas mataas na kakayahang maglingkod sa mga kliyenteng may partikular na pangangailangan tulad ng mga interpreter.
“Nakatulong sa amin ang online na maabot ang mas maraming pamilya. Talagang naging mas epektibo ito.” – Ruby Velasco, home visiting program manager para sa Human Services Association sa Bell Gardens
“Talagang naging matagumpay ang home visiting online,” sabi ng First 5 LA Family Supports Senior Program Officer Maria Aquino, na nagtatrabaho sa mga home visiting grantees. "Pinapayagan ito para sa higit na kakayahang umangkop para sa pag-iskedyul. Ito ay isang time saver at hinihikayat nito ang buong pamilya na sumali.”
Ang pagbisita sa bahay ay isang pundasyon ng misyon ng First 5 LA na maging handa sa paaralan ang lahat ng mga bata sa edad na 5. Maraming pag-aaral ang nakadokumento na ang pagbisita sa bahay ay nagpapabuti sa mga saloobin ng magulang, pinipigilan ang pagmamaltrato at pagpapabaya sa bata, pinapataas ang pag-unlad ng cognitive, panlipunan at wika, at binabawasan ang sakit at pinsala.
Upang magbigay ng mga serbisyo sa pagbisita sa bahay, ang Unang 5 LA ay nakikipagsosyo sa mga ahensya sa 14 na komunidad na mababa ang kita sa paligid ng County ng Los Angeles. Ang Healthy Families America (HFA) ay isa pang First 5 na pinondohan ng LA na programa sa pagbisita sa bahay na nagbibigay ng mga serbisyo hanggang ang bata ay maging 5. Hinihikayat ang mga magulang na higit na nangangailangan ng suporta (ayon sa pagpapasiya ng isang pagtatasa ng programang Welcome Baby sa ospital) upang tumanggap ng referral sa Parents as Teachers (PAT) o Healthy Families America (HFA), depende sa komunidad kung saan sila nakatira. Ang mga magulang na nangangailangan ng mas kaunting suporta ay binibigyan ng opsyon na Welcome Baby lamang. Ang TCC Family Health ay isang HFA Program.
“Talagang naging matagumpay ang home visiting online. Ito ay pinapayagan para sa higit na kakayahang umangkop para sa pag-iiskedyul. Ito ay isang time saver at hinihikayat nito ang buong pamilya na sumali.” – Unang 5 LA Program Officer na si Maria Aquino
Bilang bahagi ng programa ng PAT, ang mga magulang ay dumadalo sa isang buwanang pagpupulong ng Group Connections na idinisenyo upang pasiglahin ang pakiramdam ng komunidad sa mga magulang at bigyan ang mga bata ng nakabubuo na oras ng paglalaro sa mga aktibidad. Ngunit dahil sa trabaho, trapiko at kakulangan ng transportasyon, naging mahirap para sa maraming magulang na dumalo sa mga pulong sa araw. Matapos sumiklab ang pandemya noong nakaraang taon, inilipat ng mga ahensya ang mga pagpupulong ng Group Connections online. Nagulat sila sa mga resulta, lalo na dahil sa mabagsik na simula sa onboarding na staff at mga kliyente sa mga device at platform software.
"Ito ay naging isang panahon para sa kanilang mga pamilya upang magkasama-sama," sabi ni Anna Ybarra, home visiting program supervisor sa Human Services Association. Idinagdag niya na ang nakatatandang kapatid na lalaki ng isang sanggol sa programa ay labis na nasisiyahan sa mga sesyon kaya binigyan niya sila ng palayaw na "Fun Fridays," na ginagamit na ngayon ng ahensya bilang slogan para sa kanilang mga pagpupulong.
Ang mga online session ay naging de-kalidad na oras ng pamilya, sabi ng kalahok ng PAT na si Madhaí Meza, ina ng 13-buwang gulang na si Isaac. Sinabi ni Meza na ang kanyang walong taong gulang na kapatid ay mahilig ding sumali sa mga aktibidad, na kinabibilangan ng pagbabasa ng mga kuwento, paggawa ng mga crafts, pagsasayaw at pagkanta. Ang mga bisita sa bahay ay naghahatid ng mga materyales para sa mga aktibidad muna sa mga pagbisita sa mga pamilya nang walang kontak. "Talagang may mga benepisyo ito," sabi ni Meza. “Higit akong nakikipag-ugnayan sa aking anak, at ang aking kapatid ay isang huwaran para kay Isaac.”
Ang mga ahensya ay nag-uulat ng mga katulad na senaryo sa buong county, sabi ni Aquino. Sa mga online na platform, mas madaling makakapag-iskedyul ang mga bisita sa bahay ng Mga Koneksyon sa Grupo at regular na pagbisita sa gabi, na nangangahulugang marami pang tatay ang maaaring dumalo. “Palagi na lang: 'Paano natin makikipag-ugnayan ang mga ama?'” sabi ni Aquino. "Ngayon may paraan tayo."
Ang mga online na platform ay napatunayang kapaki-pakinabang din noong ang Long Beach grantee agency na TCC Family Health ay may isang Sudanese na ina sa programang Welcome Baby na nagsasalita ng limitadong Ingles. Humiling siya ng isang Arabic interpreter na pamilyar sa dialect na sinasalita sa kanyang sariling bansa.
Tinawag ng ahensya ang Language Line Solutions, isang online na serbisyo ng interpreter, at nakahanap ng Sudanese interpreter. Habang ang bisita sa bahay na si Latreece Oliver ay nakikipag-usap sa kanyang ina sa video platform, isang three-way na tawag sa telepono ang nag-uugnay sa kanila sa interpreter, na ang ahensya ay hindi pa kayang humawak ng mga video call.
"Napakaraming pag-iisip," sabi ni Oliver, at idinagdag na kapag na-set up na nila ang system, natulungan niya ang kliyente na mag-navigate sa mga kumperensya ng magulang at guro, i-enroll ang kanyang mga nakatatandang anak sa paaralan at kahit na mag-iskedyul at maghanda para sa pagbisita sa ang dentista.
Ang parehong sistema ay ginamit kamakailan sa isang ina mula sa Haiti na humiling ng isang Creole interpreter, sabi ni Markisha Hill, home visiting program supervisor sa TCC Family Health. Gamit ang kumbinasyon ng telepono at online na video, nagawa nilang ikonekta ang ina sa isang interpreter na tumulong sa kanila na i-enroll ang ina sa WIC at ikonekta siya sa ibang mga mapagkukunan.
First 5 LA Family Supports Senior Program Officer Maria Aquino
Ang mga online na platform ay sikat sa mga bisita sa bahay pati na rin sa mga kliyente. Binanggit ni Aquino na ang mga online na pagbisita ay nangangahulugan ng kaunting pagmamaneho sa trapiko, pangangaso ng mga parking spot sa siksikan na residential neighborhood, at paglalakad nang mag-isa sa madilim na kalye sa panahon ng taglamig.
Kapag natapos na ang pandemya, sasabihin ng mga bisita sa bahay na gusto nilang makabuo ng isang modelo na pinaghahalo ang mga online session sa mga personal na pagbisita upang mapagsama nila ang mga pakinabang ng dalawa.
"Kami ay nagtataguyod para sa isang hybrid na modelo," sabi ni Aquino ng First 5 LA. "Gayunpaman, walang kapalit para sa isa-sa-isang pakikipag-ugnayan."
Upang malaman ang higit pa tungkol sa virtual na pagbisita sa bahay, tingnan ang aming iba pang mga kuwento: Ang Pagbisita sa Virtual na Bahay sa Aksyon: Isang Paningin sa Loob at Paano Nagpapatuloy ang Unang 5 LA na Pagbisita sa Tahanan, Ngunit Natutuloy.
